Office de la protection du consommateur

Office de la protection du consommateur

Information

L’Office est un organisme du gouvernement du Québec qui fournit des services aux consommateurs et aux commerçants. Son mandat est de :

  • Protéger les consommateurs et surveiller l’application des lois et des règlements sous sa responsabilité, dont la Loi sur la protection du consommateur;
  • Informer collectivement et individuellement les consommateurs, les éduquer et recevoir leurs plaintes;
  • Favoriser la concertation des acteurs du marché de la consommation (consommateurs, commerçants, associations qui les représentent);
  • Représenter les intérêts des consommateurs auprès d’organismes publics québécois, canadiens et internationaux.

 

 


Service(s) offert(s)

L’Office de la protection du consommateur offre différents outils pour les parents et les enseignants :

  • L’Espace parents propose aux parents des activités et des outils variés pour aider leur enfant au primaire ou leur jeune au secondaire à devenir un consommateur averti;
  • La Zone enseignants met à la disposition des enseignants du primaire et du secondaire des activités pédagogiques gratuites pour parler avec leurs élèves de sujets variés : consommation responsable, publicité, éducation financière, droits et responsabilités des consommateurs et crédit.


Région(s) desservie(s)

La province de Québec


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