Office de la protection du consommateur

Information

L’Office est un organisme du gouvernement du Québec qui fournit des services aux consommateurs et aux commerçants. Son mandat est de :

• Protéger les consommateurs et surveiller l’application des lois et des règlements sous sa responsabilité, dont la Loi sur la protection du consommateur;
• Informer collectivement et individuellement les consommateurs, les éduquer et recevoir leurs plaintes;
• Favoriser la concertation des acteurs du marché de la consommation (consommateurs, commerçants, associations qui les représentent);
• Représenter les intérêts des consommateurs auprès d’organismes publics québécois, canadiens et internationaux.

Service(s) offert(s)

L’Office de la protection du consommateur offre différents outils pour les parents et les enseignants :

• L’Espace parents propose aux parents des activités et des outils variés pour aider leur enfant au primaire ou leur jeune au secondaire à devenir un consommateur averti;
• La Zone enseignants met à la disposition des enseignants du primaire et du secondaire des activités pédagogiques gratuites pour parler avec leurs élèves de sujets variés : consommation responsable, publicité, éducation financière, droits et responsabilités des consommateurs et crédit.

Région(s) desservie(s)

La province de Québec

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